Pronajímáme dedikované servery po celém světě a naše služby využívají zákazníci z nejrůznějších oborů – od VPN služeb přes herní hostingy až po streamovací platformy. Hledáme člověka, který nám pomůže zajistit, aby naše infrastruktura zůstala bezpečná a férová.
Tvoje mise bude pomoci nám udržet dobrou reputaci naší infrastruktury, posuzovat nahlášené incidenty a efektivně je řešit. Budeš fungovat jako analytická spojka, která propojuje technický a právní pohled do srozumitelných závěrů a zajistí účinné řešení.
Jaké předpoklady potřebuješ?
- Umíš přemýšlet analyticky a dívat se na věci v širším kontextu.
- Máš výbornou psanou angličtinu, min. na úrovni C1 (certifikát nepotřebujeme, perfektní znalost ano) a dorozumíš se i česky.
- Máš zájem o IT a orientuješ se v tom, co zákazníci běžně provozují – VPN, hosting, streaming, apod.
- Nevadí ti rutina, ale dokážeš si poradit i se složitějšími případy.
- Bonusem je předchozí zkušenost s abuse handlingem (někdy pomáháme vyřešit phising, malware, DDoS útok nebo šíření nelegálního obsahu, hledáme proto člověka, který se v těchto pojmech neztratí) nebo znalost základů právních rámců internetu (např. DMCA) - ani jedno ale není nutnost. Důležité je, že budeš chápat dopad těchto pojmů v reálném světě.
Tvůj běžný den?
- Zpracováváš frontu reportů a přeposíláš je zákazníkům.
- Komunikuješ s právními zástupci, organizacemi pro ochranu práv nebo dalšími relevantními subjekty a dáváš dohromady vhodný postup u každého reportu.
- Úzce spolupracuješ se sales, tech a legal týmy, od kterých získáváš potřebný kontext k řešení případů.
- Sleduješ opakující se incidenty a pomáháš vytvářet dlouhodobá technická i procesní řešení.
Co nabízíme?
- Peníze odpovídající zkušenostem, výkonu a očekávání
- Kolektiv mladých a talentovaných lidí, od kterých se můžeš neustále učit
- 0 corporate bullshit – důvěra, svoboda, žádná práce dělaná s cílem uspokojit investory nebo management (ale zákazníky ano :))
- Zázemí v jedné z našich prvorepublikových vil se zahradou na Vinohradech (a navíc dog-friendly)
- Free snídaně a obědy, ovoce, svačiny, fresh džusy, ... na cokoli si vzpomeneš, to v nějaké ledničce ve vile najdeš
- Vybavení dle vlastních požadavků a potřeb (notebook, monitory, sluchátka atd.)
- Zdravotní židle Spinalis & standing desks (za obojí ti tvoje záda poděkují)
- Firemního barbera zdarma přímo v prostorech našich vil
Jak probíhá výběrko?
Od začátku do konce bude tvým kontaktem tvůj budoucí team leader Šimon (žádný HR). Na začátku si zavoláme, abychom si ověřili fit, a poté ti pošleme k vypracování testovací úkol, kde si vyzkoušíš, jak by vypadala tvá běžná práce. Jestli bude oboustranná spokojenost, tak se ještě setkáme osobně u nás ve vile. Na závěr tě čeká setkání s naším CEO Zdeňkem.
