Buď support v CDN77
Z Česka pomáháme největším světovým webům běžet rychle a hladce. V našich týmech řešíme opravdové výzvy. Přidej se, ať už jsi úplný začátečník v IT nebo znáš některé jeho pokročilejší principy. Stačí ti k tomu:
Skvělá psaná angličtina
Zájem o IT a technologie
Schopnost dělat na směnyZvol si svou cestu
V této roli se naučíš, co je to server, switch nebo třeba routing. Stačí ti angličtina na C1, schopnost komunikovat se zákazníkem a nadšení pro svět technologií.
Náš support řeší reálné problémy
Naše infra patří ke světové špičce v doručování digitálního obsahu. Od světových VOD platforem až po živé přenosy Ligy mistrů. Neděláme support rozbitým tiskárnám. Žádné restartujte to, prosím. Řešíme rozmanité tasky ze světa CDN a pracujeme na technologiích, které se v Česku jen tak nevidí. Dočteš se o nás třeba na Forbesu , HN nebo CzechCrunchi .
- ~20 % celosvětové internetové populace
- 1 globální B2B produkt pro klienty ze 110+ zemí
- 30 000 serverů ve 380 datacentrech
Jsme alfou a omegou spokojenosti
Máme pověst nejlepšího supportu na trhu. Naším jediným investorem je potěšený zákazník. Komunikujeme v reálném čase, často ve chvílích, kdy jde o hodně. Svým přístupem budujeme důvěru na roky dopředu. I proto nám na Slacku přistávají srdíčka a občas i zpráva, že někdo z týmu je doslova Bůh.
O rolích
Customer Care
Čeká tě velký úkol: Staneš se spolehlivou lifeline každého zákazníka. Možná začneš jen se skvělou angličtinou a misí být tou nejlepší možnou oporou, ale věř, že do roka pronikneš do světa serverové infrastruktury.
- Budeš k dispozici zákazníkům přes chat & mail
- Budeš zodpovídat otázky ohledně našeho produktu/služby
- Naučíš se toho tunu o provozování serverů po celém světě
- Dostaneš maximální podporu se rozvíjet směrem, jakým budeš chtít
V týmu zajišťujeme zákaznickou podporu 24/7/365. Znamená to provoz na směny, občas to vyjde i na víkend nebo přes noc. Ale neboj, postaráme se o tebe líp, než si myslíš.
Tech Support
Tahle pozice je trochu next level s ohledem na tvé technické znalosti. Časem můžeš být vývojář. Angličtina pro tebe bude na denním pořádku, tak pojďme být immersive už teď. 🙂
CDN77 ain't no routine
- You will troubleshoot and resolve issues – from basic HTTP checks to deeper log, video streaming, and network analysis
- Work with tools like Grafana, Postman, ffmpeg, and Unix-like systems (your daily bread)
- Dive deep into the world of CDNs, live & on-demand video streaming, web technologies, and more
- Blend your love for communication, critical thinking, and problem-solving
Not your typical "YouTube Tech Support" guy description, eh? Although they always solve everything (and so will you, in due time; but on a far bigger scale)
HW Technik
Někdy naše celá infrastruktura stojí na lidech, kteří se postarají, aby L1 dole frčela správně. Gotham má svého Batmana, Společenstvo prstenu má svého Gandalfa… a naše fyzické servery mají tebe.
- Postaráš se o first level technickou podporu pro naše klienty
- Budeš pracovat se servery, kabeláží a nejnovějšími technologiemi
- Zajistíš ve spolupráci s týmem Linux adminů chod globální infrastruktury
- Občas budeš mít i příležitost vycestovat do zahraničí
Stejně jako na pozici Tech Support, i ty budeš mít příležitost se časem posunout dál. Láká tě ops nebo Linux? Jeden z tvých předchůdců dnes vede celý CDN backend tým, další dohlíží na serverové instalace v 50+ zemích světa. Kde budeš chtít být ty?
Kultura, která ti sedne
Nejsme korporát, který tě sváže pravidly. Z pražských Vinohrad slavíme celosvětový úspěch. Udržujeme si lidský a férový přístup a dlouhodobě dáváme prostor talentu. Poznej naše zázemí a lidi, kteří táhnou za jeden provaz :)
Nenašel jsi tu pravou roli?
Možná je pro tebe ta správná výzva jinde. Podívej se na další pozice v naší firmě. A jestli máš chuť růst, u nás ti s tím vždycky pomůžeme.
Další pozice